Со дня продажи мебели на нее распространяется гарантийный срок эксплуатации, который составляет 24 месяца. В это время поставщик мебели обязан за свой счет устранить все дефекты, имеющие производственный характер. К ним относится отклеивание кромки, истирание ламината, изменение качества покрытия. Все полученные дефекты должны иметь подтверждения компании-изготовителя мебели.
Если повреждения были получены из-за неправильного хранения мебели, ее транспортировки, то поставщик уже не несет никакой ответственности. Замечено, что в последнее время права потребителя стали все чаще нарушаться. Качество сборки, да и самих комплектующих очень сильно снизилось. Если осуществляется сборка мебели эконом-класса, то можно заметить множественные недоделки производителя. Во время доставки некоторые из мебельных позиций вообще отсутствуют.
Кроме этого заказчики эксклюзивной мебели могут столкнуться с мошенниками, которые действуют якобы от лица производителя мебели. Так как мебель премиум-класса часто производится в единичных экземплярах, то покупатели всегда вносят некоторую сумму аванса, с которой мошенники исчезают.
Потребители мебели стали сталкиваться с тем, что некоторые производители стали использовать вместо качественного ДСП, с минимальным содержанием формальдегидных смол, обыкновенный строительный ДСП, в котором уровень формальдегидных смол значительно превышает допустимые нормы. Это может повлечь множество проблем со здоровьем. Поэтому, если привезенная мебель источает резкий запах, то об этом необходимо незамедлительно сообщить производителю.
Специалисты рекомендуют к каждой покупке мебели относиться внимательно. И начинать необходимо с изучения компании-производителя и того договора, который сопровождает приобретение мебели.
